2004-03-13 00:00:00 来源：《西部经济管理论坛》2004年3期 作者：武慧
本文首先阐述了什么是体验营销及其特征。然后从顾客的角度解析体验营销,分析了体验经济时代顾客需求特征,并对企业应如何满足顾客的体验需求提出了新的营销策略。
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