2007-03-21 00:00:00 来源：《特区经济》2007年04期 作者：常雪
文章通过顾客终生价值的引入,识别了顾客终生价值的研究焦点,并且评介了国外相关领域的研究模型。【作者单位】：山东大学管理学院山东济南250100【关键词】：顾客终生价值;定义;模型
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