基于大数据的电力营销管理创新研究
国网江苏省电力有限公司溧阳市供电分公司，江苏 溧阳 213300
【摘要】在大数据背景下，电力系统遇到了新的发展机遇，面临着新的挑战。站在电力系统的角度，大数据体现着科技生产力的进步，是新形势下电力系统管理与技术改革、发展的关键依据。电力系统的大数据主要有管理、运营、生产，在电力系统中电力营销占据着关键地位，保证着企业的长远发展。
【Abstract】Under the background of big data, the electric power system faces new development opportunities and new challenges. From the perspective of power system, big data reflects the progress of scientific and technological productivity, and is the key basis for the management and technological reform and development of power system under the new situation. The big data of power system mainly includes management, operation and production. Power marketing plays a key role in power system and guarantees the long-term development of enterprises.
【关键词】电力企业；营销；管理
【Keywords】power enterprise; marketing; management
【中图分类号】F426.61；F274 【文献标志码】A
1 引言
当前社会，电力行业对科学技术的应用已经基本实现了普及，有效推动了电力企业的革新。为了能够促使电力企业营销管理模式充分顺应时代发展的实际需求，电力企业就要对电力营销管理模式进行积极不断的创新，进而保障电力企业的健康稳定发展。2 大数据背景下电力企业营销管理现状 在这样一个处于发展阶段的时代当中，国内的电力企业所利用的数据信息并不完善，经常在管理当中出现各种问题。例如，部分企业在设计营销方案之前，需要收集相关的数据信息，但是其依然存在比较陈旧的发展理念，并没有跟随新时代的发展步伐，革新自身的理念，在营销方案的设计当中以发展业务作为主要的设计核心。而在没有完善对于市场数据信息进行分析的情况下，该部分电力企业所设计出的营销方案无法符合客户的需求。除此之外，部分电力企业为了营销，也创办了各种业务，并且期望利用该种业务服务来为自己赢得更多的客户支持。但其业务功能还存在很多不完善的地方，其在电力系统方面的技术研究水平不足，无法与社会需求相适应，导致企业虽然在管理模式上比较先进，但是技术能力落后，企业的发展依然会受到限制。国内在人才的培养方面还停留在专业知识为核心的理念上，很多具有坚实技术理念的人才却缺乏动手实践能力，其与岗位之间的不匹配造成了电力企业的生产和营销不协调，企业的营销工作效率低。
3 大数据背景下电力营销管理创新方式
3.1 做到线损的精益化管理 电力企业通过对电网线损加以精益化管理，可以节省更多的电能，使得企业获得更多的经济效益。所以，电力企业需要分压管理电网，分区管理电网，分线管理电网，分台管理电网，也就是结合电压等级统计分析线损率，结合行政区域加以电网分区管理，同时企业还应分线管理10kV公用线路，结合公用配变加以分台区管理，再借助电力大数据系统来创建线损模型，并结合现有数据与实时收集数据进行模型的更新。此外，电力企业应结合电力系统数据信息进行营销普查工作，对电力营销管理的不足之处加以整顿，从而达到电力营销堵漏增收目的[1]。
3.2 降低电费回收的风险 适度强化电费的回收管控力度，为电力公司的常规运转打下基础。电费回收通常是电力公司运转的前提，所以必须完成创新性的电费回收管控体制，让电力销售管控变得更为顺畅。例如，能够从电费风险的源头实施解析，透过大数据的讯息资源，对用户中的资金流动状况实施解析，把电费回收风险管控在特定的范畴内，完成电费担保周期的模式，对用户实施高效、有针对性的管控，依照电力使用状况与产出能力实施比较，并且分析客户税负成果比较，使用大数据系统核查客户的个人讯息，逐步完成流程化管控。
3.3 精准定位消费客户
从大数据提供的海量信息中分析客户的消费行为，找出电力系统最精准的用户，以便电力企业的营销能实现精准化，同时根据精准化消费群体的特征建立针对性的营销方式，划分出精准的消费客户，进行个性化营销。随着经济的发展和用户需求的提升，电力企业也逐渐重视电力营销的精准化，大数据的出现不仅使精准化营销变得更加高效，也极大地提升了服务和产品质量，使消费者市场也发生一定程度的变化。消费者市场的划分必须要经过大数据才能实现精准的分析，这种分析结果面临的是个体消费者而并非群体，在这种情况下，电力系统的个性化营销在不久的将来一定会成为电力系统的营销主体[2]。
3.4 开展多元化的服务
互联网逐渐渗入人们生活和工作的方方面面，各行各业也更加重视互联网技术的应用，电力企业要想获得更长远的发展，就需要利用大数据和互联网技术来开展网络营销。电力企业通过互联网技术来开展大数据营销，不仅需扩展业务，利用业务的延伸来建立更加多元化的发展模式，还需建立健全数据库，充分利用资源的优势。客户经理要充分、详细地统计和分析客户的用电情况，客户经理提出的建议不仅需要充分考虑用户的立场，提供更具有针对性的无功补偿，还需要合理地安排生产班次。从客户的角度出发，合理科学地指导客户用电负荷，能极大地节约用电，还能尽可能地减少设备能耗。电力企业需要充分利用自身的优势，仔细检查用电设备运转期间可能存在的安全隐患，组织专门人员定期或不定期检查用电设备的运营情况，这十分有利于配电网的安全、稳定运行。在改造电网的过程中，需要提前通知大客户，将详细的情况告知大客户，从而获得客户的理解和支持，这非常有利于电力企业的稳定发展。
4 结语 总之，电力企业的营销管理创新是一个复杂而巨大的问题。这就需要企业加强对数据系统建设、各方管理、服务形式等方面的协同改善配合。同时，要充分领会营销管理创新的重要性，与大数据网络协作。只有这样，企业才能不断提高综合实力，增强市场竞争力，进而在市场竞争中脱颖而出，成为一家与时代并进的企业。
【参考文献】
【1】陶丽君.基于大数据的电力营销管理创新分析[J].通讯世界,2019(12):201-202.
【2】孙艺珍,杨帆,杨静文,等.基于大数据的电力营销管理创新研究[J].集成电路应用,2019(12):74-75.
