陕西省温泉旅游发展的思考
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【内容摘要】陕西省温泉旅游在西北温泉旅游中盛名在外，有其厚重的历史文化和不可撼动的历史地位。近几年，陕西省温泉旅游出现了温泉旅游企业少、产业发展滞后问题，严重制约陕西省温泉旅游的发展。深入了解陕西省温泉资源及温泉旅游开发模式现状，并发现其中的问题，论文提出陕西省温泉旅游发展的几点思考。Thoughts on the Development of Hot Spring Tourism in Shaanxi Province
DONG Zhi-cheng (Party School of the Wen County Party Committee of Longnan City, Longnan, Gansu, 746400, China)
The hot spring tourism in Shaanxi Province is well-known in the Northwest hot spring tourism, with its strong historical culture and unshakable historical status. In recent years, hot spring tourism in Shaanxi Province has encountered problems of few hot spring tourism enterprises and lagging industry development, which has severely restricted the development of hot spring tourism in Shaanxi Province. In-depth understanding of the current situation of hot spring resources and hot spring tourism development model in Shaanxi Province, and find out the problems, this paper puts forward some reflections on the development of hot spring tourism in Shaanxi Province.
【关 键 词】温泉旅游；旅游发展；陕西
hot spring tourism; tourism development; Shaanxi
1 引言
陕西省位于中国西北部，是新亚欧大陆桥和中国西北、西南、华北、华中之间的门户。无论是关中盆地、秦岭南北麓、陕北高原，还是汉江流域，有着庞大的温泉资源分布。丰富的地热资源为温泉旅游的发展提供了有利条件。
2 陕西省主要温泉旅游资源概况
陕西省有最著名的六大温泉，其中华清池素有天下第一泉之称，位于被封为“中国御温泉之都”的临潼区，南依骊山，北临渭水；咸阳海泉湾位于中国地热之城——咸阳，将演艺跟温泉连接起来，定位高端，设计超前，力求打造出陕西乃至西北地区最高档次和品位的温泉休闲中心；太白山逸景营地坐落于陕西眉县汤峪镇太白山国家森林公园出口，太白山有绝世的风光，气候宜人，是文人骚客、达官贵人造访名山的不二之选；洽川处女泉地处陕西省合阳县洽川镇，属于黄河滩涂湿地，其湿地被称为“天下第一荡”、“天然氧仓”，是全国唯一的湿地旅游景区，在黄河母亲的怀抱里，茂密的芦苇丛中，神奇的处女泉就隐藏其中；华山御温泉位于华山脚下，是全国首家集温泉养生、休闲、度假、会务、娱乐等功能于一体的主题旅游企业；汤峪碧水湾温泉位于汤峪温泉度假区，是西北最大的露天泡汤温泉浴场，始于汉朝，鼎盛于唐朝，是皇家沐浴之地，其水素有“桃花水”、“功德水”、“神水”之称。陕西温泉不仅拥有品质的多样性，而且储藏稳定，便于开发利用。爱好温泉旅游的各类人士，都可以找到自己喜欢的温泉旅游地。
3 陕西省温泉旅游发展现状
近十年来，陕西温泉产业发展逐渐从传统的疗养院、干休所模式发展为面向大众的休闲、度假、养生、旅游场所，并形成了以临潼华清宫旅游景区、汤峪温泉休闲旅游景区、太白山旅游景区、合阳洽川风景区、咸阳地热城为代表的温泉旅游经济区；全省共有景点式温泉46家，疗养院23家，温泉酒店34家，温泉娱乐和游泳池10家，总数100余家；最新数据显示，全省温泉企业就业人数达5万余人，年接待泡汤人次660.65万人次，年实现收入总额14.80亿元；陕西汤峪温全碧水湾日接待人数最多1.6万人次，创全国温泉企业日接待之冠。温泉旅游形成的产业链年值达百亿元，成为拉动区县域经济发展的新引擎。但近一两年，形式不容乐观。
4 陕西省温泉旅游发展的对策
4.1 政府加强对温泉旅游业发展的引导和支持
搭乘“一带一路”顺风车，落实习总书记提出共建“丝绸之路经济带”的战略构想，与丝路沿线国家和国内“一带一路”相关省区共同促进温泉旅游繁荣，发挥陕西温泉旅游业优势，带动各领域深层次、全方位的交流合作，共商温泉旅游发展大计，探索新的发展模式，实现思路起点温泉旅游产业辉煌。政府加强对温泉旅游业发展的引导和支持，宏观把控，为企业家提供更加能够施展自己才华的平台，做好宣传推介工作，刺激和推动温泉旅游市场，推动陕西温泉旅游业的发展，并且将温泉旅游发展与精准扶贫联系起来，让好处直接惠及广大人民，实现“温泉，让世界爱上陕西”，同时也是“温泉，让陕西容纳世界”。
4.2 提高温泉旅游发展的竞争力
对于旅游业而言，旅游是产业，对旅游者而言是权益，对政府而言，则应该是事业[1]。温泉旅游发展的竞争力就是资源优势跟生产关系的竞争力。陕西温泉旅游资源是大自然的馈赠以及历史留下的丰厚的人文底蕴，这些资源是优势，是独一无二的，而我们需要做的就是更进一步优化并且发展这些资源及文化，形成当地独特的温泉文化。首先，发展温泉，注重环保。在开发、发展温泉旅游的同时，注重与大自然的相容，当旅客走近时，感受的是舒服，而不是严重的人为痕迹，一种矫揉造作。在“健康中国”战略提出的情况下，环保更是尤为重要。其次，发展温泉，注重文化。但凡长久存留在世界上，并且为人类永远津津乐道的，一定是深厚的文化底蕴和一种独特的精神，陕西温泉旅游在今后的发展中可以朝这个方向发展，并且发展成一种精品，有所延伸，而不仅仅只是抱着历史没有发展。第三，发展温泉，注重人心。许多事业的发展需要的是其独特的魅力，而魅力一定是人的内在特质散发出来的，是一种自觉而不自觉的对周边人的一种吸引，而独特魅力的散发，需要的就是注重人心的培养，人是独特的个体，是其他因素不可替代的，当一个地方的人具有独特美好干净的品质的时候，对周边群体一定是吸引力。提高环保意识，加强文化建设，涵养当地人心修养，是一定是竞争力提升的必要因素。良好的生产关系一定是能够提高竞争力的，在整个过程中，这就牵涉到了服务主体--从业者，他们的地位以及尊严是否得到保障，劳动分配过程中，是否得到合理的报酬，以及在再分配过程中，是否兼顾到他们的利益，这都对他们在产业发展中能不能以主人翁的姿态来工作，进而提高产业发展竞争力。
4.3 以科技为核心研究温泉旅游高端产品
科技、创新成了温泉旅游产业发展的关键。在温泉旅游发展过程中，是不是涌现出系列高端、价格合理的产品，这也是一重大因素。在科技高速发展的今天，科研成果便利，能为大众享用，并且价格是大众能够接受的，这应该成为业内人士努力的方向。今天的温泉旅游产品出现同质化的现象严重，这很容易造成消费者消费疲劳，而既得利益导致的过度开发也只能造成温泉资源的消耗，造成不可修复的损失，商家为了吸引客人，以低成本生产低劣的温泉旅游产品，造成创新乏力和消费升级迟滞。温泉本来是让人们在工作疲累之余静静疗养的，人们能够从快节奏、大压力、亚健康中走出来，给身心一个安静的能与大自然亲密接触的空间，而不懂此道的大部分运营商忽视了温泉的本来功能，为了赚钱，把重点都放在了温泉的配套休闲娱乐设施上，这一点跟社会消费者的需求可能是契合的，一方面是大部分人对温泉文化认识比较粗浅，去泡温泉只是为了显示土豪的一种方式，价值观有偏差；另一方面，是作为温泉开发的主体——开发商并没有坚持温泉本来的功用，为了赚钱，一味迎合部分社会人士的吃喝玩乐要求，是主流价值观的一种缺失。未来温泉旅游发展必须重回它自己的原本：就是健康疗养身体。摆脱市场温泉同质化，在健康中国战略的指导下，深度挖掘温泉和产业结合，在疗养身体的同时，舒展筋骨，与大自然亲密接触，接接地气，这个过程中，利用高科技和创新，拉温泉旅游到正轨，并且能够长久良性发展，就算更换经营者，可是良性的发展机体跟机制不会由于人的变化而变化，形成长久的文化。未来温泉旅游发展的路子，是以百姓为主体，以科技、创新为核心研究温泉旅游高端产品为主题，以健康疗养身体为目的，健康发展温泉旅游产业。
4.4 以游客需求为宗旨做好温泉旅游服务
温泉旅游的主旨就是要让游人在浸泡温泉缓解疲劳、放松身心的同时体验到温馨，在文化中陶冶性情[2]。给服务高端的定义，并且给服务者极大的尊重，是未来温泉旅游服务向好发展的决定性因素。顾客是上帝，这句话写出了服务者对消费者的极尽满足，只要自己能办到，一定尽量满足消费者的要求，而这也无端产生了服务者不被尊重，服务成了下贱行业的代名词这种现象。在服务与被服务的过程中，只是工作主体与被工作主体有别，可是作为人格独立的个体，每个人理应被尊重，并且能够有尊严的被对待。而服务者需要做的是一定要满足顾客的正当需求，不厌其烦。大部分人都是被平常的生活和工作所累，他们需要的是一个令自己身心欢愉的时空，再面对不好的服务，再没有比这种情况更糟糕的事了，花钱买罪受，是每一个正常人都不能忍受的。温泉旅游服务做到两点：一是能够按照顾客要求，让其在泡温泉的过程中，肢体舒展，血脉畅通，达到筋骨通络的作用。二是服务者以天使般的服务态度沁人心脾，让身心疲惫的人们如沐春风，没有在旅途劳顿中再让心里添堵，而是真正的舒畅，觉得自己达到了目的，犹如世外桃源，犹如在母体的安逸感，那么我们的服务必然是到位了。
陕西的温泉旅游的开发利用应成立统一的行业协会，树立品牌意识，挖掘文化内涵，运用各种宣传方式，温泉城的设计应与当地环境、文脉相一致，走可持续发展之路的建议[3]。
【参考文献】
[1]王艳平.中国温泉旅游——来自地理学得发现及人文主义的挑战[M].大连:大连出版社,2003.
[2]高璐,刘玲.浅析我国温泉旅游度假区的发展[J].职业时空月刊,2008,4(1):40-40.
[3]高鹏.刘住.对发展温泉旅游的建议[J].旅游科学,2004.18(2):54-57.
